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En los cambios, EL PRIMER CAMBIO ES GRATUITO (para entregas y recogidas en península) con nuevo envío y recogida de la prenda devuelta. Tienes 14 días para solicitar el cambio desde que se recibe la confirmación de compra.
IMPORTANTE: El primer cambio gratis no estará disponible en períodos de promociones especiales.
Se podrán realizar cambios posteriores pero con un coste adicional de 6,50€ por cada cambio. Si se realiza un cambio por una prenda de menor importe se reembolsará la diferencia.
Ponte en contacto con nosotros siguiendo estos pasos:
– Indica nº de pedido (#XXXXXXX).
– Indica referencia del artículo a cambiar.
– Indica referencia, color y talla del nuevo artículo para hacer el cambio.
– Incluye la factura (o una copia) en el paquete.
– Una vez preparado el cambio el transporte pasará por la dirección indicada para entregar el nuevo artículo y recoger el que devuelves.
* El plazo para cualquier devolución o cambio es de 14 días una vez recibida la confirmación de compra.
* Victoria 56 se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados.
* Los cambios gratuitos no se aplican en pedidos con entrega fuera de España y Portugal peninsular.
* Estas condiciones de cambios y devoluciones son válidas solamente para los pedidos en Península. Los cambios o devoluciones con entregas fuera de España y Portugal peninsular, van a cargo del cliente.
* En períodos de promociones especiales no se aplicará cambio o devolución gratuita.

IMPORTANTE: La devolución gratis no estará disponible en períodos de promociones especiales.
– Indica nº de pedido (#XXXXXXX).
– Daremos una orden de recogida y el transporte pasará por la dirección indicada.
– Los productos deben ir en el mismo paquete que lo recibiste o en uno similar que aseguren su buen estado.
– Incluye la factura (o una copia) en el paquete.
Una vez lo recibamos y comprobemos que está en perfecto estado, procederemos a reembolsar el importe íntegro de la devolución.

Si el envío es dentro del territorio España y Portugal Peninsular la entrega se realiza de 2 a 6 días laborables, dependiendo de la provincia de residencia, y en las Islas Baleares de 5 a 8 días laborables, siempre que tengamos material en stock.
Ten en cuenta que los plazos de entrega se computan sobre días laborables (lunes a viernes) y que no se realizan entregas en sábados, domingos y festivos. Dependiendo de si escoges el envío Estándar o el Premium puedes ganar algunos días en la entrega.

Si tienes problemas con tu pedido, porque está tardando más de lo indicado, ponte en contacto con nosotros  por email info@victoria56.com o whatsapp 607702259. Comprobaremos la ubicación de tu paquete y te informaremos de su estado.

Una vez que hayas introducido el código, selecciona «Aplicar Código» para canjearlo. Podrás ver el valor del descuento y el coste total del pedido tras aplicar el código de promoción.

Asegúrate de introducir tu código en este paso, ya que no podrás introducirlo más tarde.

Si no te funciona ten en cuenta los siguientes puntos:

• Solo se puede utilizar un código de promoción por cada pedido.
• Los códigos promocionales no pueden utilizarse para abonar gastos de envío
• Los términos y condiciones de uso de nuestros códigos de promoción pueden variar del mismo modo que lo hacen las promociones y los descuentos. Algunos códigos pueden utilizarse solamente con algunos artículos específicos o tienen fechas de vencimiento. Revisa los términos y condiciones de uso al recibir el código.
• Algunos de los códigos solo funcionan con un grupo específico de personas o no son compatibles con otras ofertas de la tienda.
• Condiciones como el «Envío Gratis en pedidos superiores a 60€» o «Devolución gratis en 14 días» pueden variar durante promociones especiales.